Veelgestelde vragen.

Kan ik mijn eigen hosting afsluiten?

Ja dat kan, wij vinden het belangrijk dat zelf je host kunt kiezen. Wel
adviseren we je om dit zorgvuldig te kiezen. We kunnen je daarbij
adviseren zodat je niet met onverwachte tegenvallers te maken krijgt.

Is er een opzegtermijn?

Nee. Als je je website of -shop bij ons host, kunt je opzeggen
wanneer je wil.
We vinden het belangrijk dat je zelf de baas bent over je eigen website
of webshop

Hoe weet ik dat mijn site veilig is?

We maken gebruik van hoogwaardige hosting waardoor jij je geen
zorgen hoeft te maken over de veiligheid. We blijven er voor zorgen
dat jij veilig en betrouwbaar online gaat en bent!

Wat kost de hosting van mijn website?

De hosting van Webphase bedraagt €15 per maand, exclusief BTW.
Wij zorgen dan voor hoogwaardige hosting en je krijgt een eigen
hosting panel toegewezen.

Zit een domein bij de prijs inbegrepen?

Jazeker. Bij iedere website die wij bouwen zit het domein inbegrepen.
Maak je hier dus geen zorgen over wij zorgen dat alles voor jou en jouw
onderneming geregeld wordt.

Kan ik mijn oude domein gebruiken?

Ja, dat kan. Indien je al een domein hebt dat je graag zou willen
gebruiken, dan regelen wij de verhuizing en zetten we alles voor je
klaar.

Krijg ik ook een bedrijfsmail bij mijn domein?

Ja, bij iedere site die wij maken krijg je een eigen mailadres
toegewezen (Info@jouwdomein.nl). Je kunt dit eenvoudig koppelen,
bijvoorbeeld aan een gmail-account, outlook of macmail.

Kan ik meerdere domeinextenties gebruiken? (.de .ne .com)

Ja dat kan zeker. We kunnen meerdere domeinen naar elkaar laten
verwijzen. Indien je dit graag zou willen, kunnen we dit realiseren
tegen meerprijs.

Heb ik rechtstreeks contact met jullie?

Ja zeker, als je kiest voor ons krijg je direct contact met ons. En
mocht er iets verkeerd gaan, kun je ons altijd bereiken.

Zorgen jullie ook voor het onderhoud van mijn site?

Dat kan gerealiseerd worden voor €30 euro per maand. Wij regelen
hiervoor alle updates en het volledige onderhoud.

Wordt mijn mail ook gebackupd?

Ja, jouw mails word dagelijks gebackupd zodat je nooit een
belangrijke mail kunt kwijtraken.

Hoelang duurt het meestal voordat jullie reageren?

Gemiddeld proberen wij binnen 1 á 2 uur ter reageren. Dit kan
echter incidenteel langer duren bij drukte. We proberen je altijd zo snel
mogelijk te helpen. Indien je ons belt, reageren wij meestal direct op
jouw belletje. Bel daarom altijd indien het dringend is.

Doen jullie ook aanpassingen aan mijn webshop?

Wij regelen enkel de kleine aanpassingen. Bij grotere aanpassingen kun je ervoor kiezen om dit zelf te doen of je kunt het ons tegen
meerprijs laten verzorgen.

Krijg ik garantie op een positie in Google?

Nee, wij geven geen garantie op een positie binnen Google. Dit komt
omdat zoekmachine-optimalisatie (SEO) een hele andere tak van sport
is. Wij zorgen dat jouw site klaar is om te presteren, jij zorgt voor de
prestatie.

Krijg ik uitleg bij oplevering van mijn site?

Natuurlijk. Bij iedere site geven wij een uitgebreide uitleg. Ook
ontvang je een Webphasegids. Hierin staan alle mogelijke vragen
ondersteund met screenshots zodat je weet hoe alles werkt. Kom je er
niet uit? Dan helpen we je graag.

Zorgen jullie ook voor retourformulieren?

Ja, we hebben zelfgemaakte retourformulieren die we volledig kunnen
aanpassen aan jouw huisstijl.

Nogsteeds vragen? Wij helpen je graag!

Onze website gebruikt cookies.